Termeni și Condiții RlineConnect

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza serviciile RLineConnect

1. Introducere

Bine ați venit pe site-ul RLineConnect ("Compania", "noi", "al nostru"). Oferim Servicii Web Profesionale, integrare chat AI și optimizare SEO pentru afaceri. Prin accesarea și utilizarea website-ului nostru, precum și prin contractarea serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați și să fiți obligat de acești Termeni și Condiții ("Termeni", "Acord").

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni înainte de a accesa sau utiliza site-ul nostru și serviciile noastre. Dacă nu sunteți de acord cu toți termenii și condițiile acestui acord, atunci nu puteți accesa site-ul web sau utiliza serviciile noastre.

2. Definiții

În acești Termeni și Condiții:

3. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea site-ului nostru și/sau contractarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții. Dacă acționați în numele unei organizații sau entități, declarați și garantați că aveți autoritatea de a accepta acești Termeni în numele acelei organizații.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea Termenilor actualizați pe site-ul nostru. Utilizarea continuă a site-ului sau a serviciilor noastre după astfel de modificări constituie acceptarea de către dumneavoastră a Termenilor revizuiți.

4. Servicii și Contracte

4.1 Descrierea Serviciilor

RLineConnect oferă diverse servicii legate de dezvoltarea web, inclusiv creare site web personalizat, integrare chat AI, optimizare SEO și alte servicii conexe. Detaliile specifice ale serviciilor vor fi stabilite într-un contract separat sau într-o propunere de proiect convenită între RLineConnect și Client.

4.2 Contractarea Serviciilor

Contractarea serviciilor RLineConnect se va face printr-un acord scris, care poate fi sub formă de contract, propunere de proiect sau comandă acceptată. Aceste documente vor detalia serviciile specifice, termenii financiari, calendarul și alte aspecte relevante ale proiectului.

4.3 Modificări ale Serviciilor

Orice modificare a sferei de aplicare a serviciilor convenite inițial trebuie să fie documentată în scris și agreată de ambele părți. Modificările pot implica ajustări de preț și calendar, care vor fi specificate în documentul de modificare.

5. Plăți și Prețuri

5.1 Prețuri

Prețurile pentru serviciile noastre sunt stabilite în baza propunerii de proiect sau a contractului convenit cu Clientul. Toate prețurile sunt exprimate în lei moldovenești (MDL), dacă nu se specifică altfel.

5.2 Termeni de Plată

Termenii de plată vor fi specificați în contractul sau propunerea de proiect. În general, cerințele noastre de plată includ:

5.3 Întârzieri de Plată

Plățile efectuate după termenele stabilite pot fi supuse unei penalități de întârziere, specificată în contractul individual. Ne rezervăm dreptul de a suspenda serviciile pentru conturile cu plăți restante.

6. Livrare și Termene

RLineConnect se angajează să respecte termenele de livrare convenite în contractul sau propunerea de proiect. Cu toate acestea, anumite circumstanțe pot duce la întârzieri, inclusiv:

În cazul întârzierilor, RLineConnect va notifica prompt Clientul și va lucra pentru a minimiza impactul asupra calendarului general al proiectului.

7. Drepturile de Proprietate Intelectuală

7.1 Proprietatea asupra Conținutului

Clientul păstrează drepturile asupra conținutului și materialelor furnizate RLineConnect pentru proiect (texte, imagini, logo-uri, etc.). Clientul garantează că deține toate drepturile necesare pentru acest conținut și ne exonerează de orice răspundere legată de utilizarea acestuia.

7.2 Proprietatea asupra Produsului Final

După achitarea integrală a serviciilor, Clientul primește drepturi depline asupra produsului final livrat, cu excepțiile menționate mai jos.

7.3 Proprietatea RLineConnect

RLineConnect își rezervă drepturile asupra:

7.4 Portofoliu și Referințe

RLineConnect își rezervă dreptul de a include referințe la proiect în portofoliul său și materialele promoționale, exceptând cazul în care se convine altfel prin contract.

8. Confidențialitate

RLineConnect se angajează să păstreze confidențialitatea informațiilor furnizate de Client în cursul proiectului. Nu vom divulga informații confidențiale către terțe părți fără consimțământul prealabil al Clientului, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor sau este cerut de lege.

Obligația de confidențialitate nu se aplică informațiilor care:

9. Limitarea Răspunderii

RLineConnect nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de daune indirecte, incidentale, speciale, consecutive sau punitive, inclusiv pierderea de profit, venituri, date sau utilizare, suferite de Client sau orice terță parte, indiferent dacă aceste daune sunt previzibile sau dacă RLineConnect a fost informată despre posibilitatea unor astfel de daune.

Răspunderea totală a RLineConnect pentru orice reclamații în legătură cu serviciile furnizate nu va depăși suma plătită de Client pentru serviciile care fac obiectul reclamației.

10. Garanții

RLineConnect garantează că serviciile vor fi furnizate cu competență și profesionalism, în conformitate cu standardele industriei. Oferim o perioadă de garanție de 30 de zile de la livrarea finală pentru remedierea oricăror erori sau defecte care țin de responsabilitatea noastră.

Această garanție nu acoperă:

11. Rezilierea

Oricare dintre părți poate rezilia un contract sau acord de servicii în cazul unei încălcări materiale a termenilor de către cealaltă parte, care nu este remediată în termen de 15 zile de la notificarea scrisă.

În cazul rezilierii:

12. Forța Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor sale din cauza unor circumstanțe aflate în mod rezonabil în afara controlului său, inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, acte de terorism, război, revolte, greve, pandemii, întreruperi ale serviciilor de internet sau telecomunicații, sau acte guvernamentale.

Partea afectată de un eveniment de forță majoră va notifica prompt cealaltă parte și va depune eforturi rezonabile pentru a minimiza efectele și a relua îndeplinirea obligațiilor cât mai curând posibil.

13. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni și orice dispute sau pretenții care rezultă din sau în legătură cu aceștia sau obiectul sau formarea lor vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu UE.

Toate disputele care rezultă din sau în legătură cu acești Termeni vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor din UE

14. Diverse

14.1 Întregul Acord

Acești Termeni și orice contracte specifice încheiate între RLineConnect și Client constituie întregul acord între părți cu privire la obiectul lor și înlocuiesc toate comunicările, negocierile și acordurile anterioare, fie scrise, fie orale.

14.2 Separabilitate

Dacă orice prevedere a acestor Termeni este considerată nevalidă sau neaplicabilă, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare și vor fi interpretate astfel încât să reflecte cât mai fidel intenția originală a părților.

14.3 Cesiune

Clientul nu poate cesiona sau transfera drepturile sau obligațiile sale în temeiul acestor Termeni fără consimțământul prealabil scris al RLineConnect.

14.4 Renunțare

Nicio renunțare la orice încălcare a acestor Termeni nu va fi considerată o renunțare la orice altă încălcare sau la aceeași încălcare în viitor.

15. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:

Ultima actualizare: 15 Mai 2023